マックの「チーズバーガー」が、何と「チーズ抜き」になっていました

「えいしん」です。



今回の連休中の話なのですが、マックのドライブスルーで購入した商品の内、
「チーズバーガー」が、なっ何と！「チーズ」が入っていなかったの
です！（；笑）。



たかが「チーズバーガー」、されど「チーズバーガー」・・・（；笑）。


今回の様な事は、実は、長年「マック」を利用していて、「初めての経験」でした。



「チーズ抜き」だと、まんま普通の「ハンバーガー（100円）」です（；笑）。



マクドナルド様には、本っ当に申し訳ありませんが、「絶好のネタ」なので、
使わせて頂きました！（；笑）。



まず、私は、「マック」は大好きです。



出来ることなら、マックとの「トラブル」は極力避けたいと思っています。



ということで、最初に結果報告ですが、この「チーズバーガー、チーズ抜き事件」
の結末については、「マックの神対応！」をご紹介する事になります。



今回の「事件現場（；笑）」は、幸いにも、私の住むエリアの中で、結構高頻度
で利用している店でした。



これが、年に1回行くか行かない様な、遠い旅行先での事でしたら、「あっさり
諦めていた」でしょう。



だって、「チーズバーガー＝130円」ですよ！ガソリン代の方が高く
つきます！（；笑）。



「事件」の翌日、今回３連休で、たまたま同じ道を通る用事があり、
「事件現場＝マック」に立ち寄りました（；笑）。



そして、おもむろに「昨日のレシート」を出して、ゴミ箱をチェックしていた
「店員さんA」に話をして、その後店長さん（らしき人）との会話は、以下の
通りです。



私：「あの～、スミマセン、昨日、ドライブスルーで、チーズバーガーを頼んだ
のですが、後で見ると、チーズ、入っていなかったのですが・・・・」。
・・・私、「バシッ」と言いました！（；笑）。・・・



「店員さんA」：大変申し訳ありませんでした。事前にお電話を頂いています
でしょうか？



「私」：いえ、今日も先ほど、購入したのですが、そのついでで、直接
来ました。



「店員さんA」：申し訳ありません。しばらくお待ちいただけますか？



「私」：はい、わかりました。



ここで、「店員さんA」は、ダッシュでカウンターの中に行き、「店長さん？B」
と思われる方に何やら話をしています。



私は、130円だし、食べちゃったし、今後気を付けてくれれば良いし、せめて、
チーズの差額「30円」返金してもらえば、「気が収まる」程度でした。



これ、3連休で、暇でなければ、絶対わざわざ「クレーム」しに来ることは無い、
という私の中での優先順位ですので！一応っ（；笑）。



「店長さん？B」：チーズバーガーにチーズが入っていなかったという事、大変
申し訳ありませんでした。
さぞご気分を害された事と思いますが、今回の件、ご返金させて頂くということで、
ご容赦頂けますでしょうか？



「私」：いえいえ、結局、チーズ抜きバーガー、食べたので、チーズ分の返金で
結構ですよ。



「店長さん？B」：ご返金で了承いただき、有難うございます。
しばらくお待ちください。



そして、また「ダッシュ」でカウンターの中へ・・・（；笑）。
１～２分後。



「店長さん？B」：お待たせいたしました。こちらが、ご返金です。



・・・・・いやいや、130円だと、まんま「チーズバーガーの金額」ですよ。・・・更に、渡されたものが、「紙袋」・・・・・・・



「店長さん？B」：こちらは、チーズバーガー代金（130円）です。
それと、ご迷惑をおかけした上、わざわざ当店にご来店頂きお時間を取らせて
しまいましたお詫びに、「アップルパイ」ですが、宜しければお召し上がり下さい。



「私」：そんな事ないですよ。何時も利用していますし、そんな大袈裟な・・・・。



「店長さん？B」：いつもご利用して頂き、また、今回懲りずにご来店頂き、
有難うございます。



・・・（差し出したアップルパイ、戻す気配無し）・・・時間も勿体無かったので・・・



「私」：何だか申し訳ありませんが、それでは、頂きます。
また、こちらに購入しに来ますが、ミスの無い様に、宜しくお願いします。



「店長さん？B」：今後、この様な事の無い様、周知致します。またのご来店、
お待ちしています。



・・・・以上、「マックの、神対応」でした。



あそこまで丁寧な対応ですと、何だか、こちらが「悪のクレーマー」になった
気分になりそうでした（；汗）。



ちなみに、普段食べないのですが、その日頂いた「アップルパイ」、と～っても
美味しかったです！
（次回は、これも買おうと、ついつい思ってしまいました；笑）。



以上、こちらの話（現物は、既に胃の中）を、一切疑う素振りも無く、本当に
「神対応」でした。



勿論、全ての店舗が同じ対応かどうか、私にはわかりませんが、これだけ
「潔く、気持ちの良い対応」ですと、「今後も、絶対この店で購入したい！」
気持ちになりました。
（しかも、今度はアップルパイも追加で；笑）。



今回は、ここまでです。



明日、今回の事件から、「マック」で気が付いた事について、お話します！



それでは、お疲れさまでした。